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人民路移动服务厅恶意诱导消费 (2人在浏览)

yingxiong

大学二年级
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2006-04-03
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收到移动客服扣20元流量套餐短信通知,很惊讶!我什么时候订过这个套餐。询客服是2015年4月份他们的业务员打电话给我征求我同意后订的,并叫我去听录意。听录音,该业务员第一句话是这个优惠只有接到他们电话才有,但没有一句提到扣费。我要求复制这份录音,拒绝,我要求他们保留这份录音不要删,最后他们的负责人出面,我重复不要删录意要求,该负责人厉声说删了,我说怎么能这样,该负责人几乎贴近本人鼻子恶声说删了,已经删了!并有恃无恐可以向10086或工商局投诉。无语了,竟有这种事!
 
现在很多服务行业,喜欢跟你说一大堆好处,骗你入套,以后的事就不管了。他们不在乎长期客户才是生存之道。
 
感觉投诉无门。很无奈,很意外会发生这种事。
 
去投诉,到时候是他们举证,不是说删了就大声,营业厅有录像http://bbs.gdmm.com/thread-2891985-1-2.html
 
移动的扣费是莫名其妙的,用户取消一切套餐才好。
 
我也接到电话了,直接说不好意思,就挂了
 
凡是移动的优惠都是一律不要的,还有楼主也可以到茂名论坛发贴投诉,论坛会有移动客服跟进的,这是我的真实经历,在电白论坛发这贴没什么卵用。
 
QUOTE(wdfb @ 2015年08月19日 Wednesday, 06:23 PM)
凡是移动的优惠都是一律不要的,还有楼主也可以到茂名论坛发贴投诉,论坛会有移动客服跟进的,这是我的真实经历,在电白论坛发这贴没什么卵用。
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谢谢提醒。
 
所以时不时就要发5个0到10086查询……
 
现在移动主要任务就是是卖流量了,能坑就坑,能骗就骗
 
移动过去老发信息来诱惑客户订套餐,从以前的《天气预报》、《彩铃》到现在的10元流量套餐,我觉得不需要,家里、办公室、都有WiFi,多说收到此类信息就觉得反感。
 
QUOTE(zserdx @ 2015年08月19日 Wednesday, 07:26 PM)
所以时不时就要发5个0到10086查询……
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发了,没有这个套餐。也向省的移动部门申诉了,今天接到移动客服打来电话,跟平时的语气天壤之别,我问你就是打电话我的那个业务员,否定。叫我可以再去听录音,我说都删了,她说删了还有。我真心说一句:我的天啊
 
QUOTE(yingxiong @ 2015年08月20日 Thursday, 09:50 AM)
发了,没有这个套餐。也向省的移动部门申诉了,今天接到移动客服打来电话,跟平时的语气天壤之别,我问你就是打电话我的那个业务员,否定。叫我可以再去听录音,我说都删了,她说删了还有。我真心说一句:我的天啊
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移动就是欺软怕硬。
 
QUOTE(wdfb @ 2015年08月20日 Thursday, 12:57 PM)
移动就是欺软怕硬。
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没有这回事。是我服了移动,移动坚称没错,录音嘛,又没说免费,也没说扣费,只说给你办个20元流量套餐,下个月返还?元。多少钱,录音我都听不清楚。我不是贪心,我话费套餐已有800M流量,但很少用,我生活的环境处处有Wi-Fi。只是觉得钱会返还也没必要拒绝。看来省移动给的压力是再去听录音我就没必钻牛角尖了。央视曝光的移动猫腻众所周知吧,包括移动的那部分人更了解自己内心。由它吧,如果这就是他们的职业道德和良心。
 
楼主能这样理解算不错了,其实这都是移动高层一贯的手法,跟一般的职员不一般的见识就行了。
 

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