我订的套餐是58元每月的,交一年的费用.当初去交费的时候业务员实牙实齿的跟我说套餐下个月才开始生效,而且下个月开始有两个月是免费无限时使用的.
到6月初的时候我爸爸去交话费.发现ADSL的费用高达490元,经过多方的交涉电信终于承认是业务员不熟悉业务才出现这种错误.电信人员告诉老豆说,套餐是当月就开始生效的了.也就是说我用的ADSL宽带无限时使用已经超出了一个月了.我要交纳那一个月无限时上网所产生的费用.(我是按照业务员的指引在签合同的下个月才开始无限时上网的)
电信的回复是:由于业务员的出错,所以才致使出现这样的高昂贵的话费。电信内部会对该业务员做出处分。但ADSL所产生的话费可以按五折来交纳。那就是说我还要交245元的话费。我觉得很荒唐,如果电信的业务员没办错事,我只是交纳58元而已,现在却要无辜的多交了187元。
我翻看下合同,合同也是自相矛盾的。一边写着的是当月生效,但一边却又写着下月生效。那究竟是哪月开始生效呢?作为消费者来说,当然是看做是下月生效的了,而且去办理的时候业务员也是跟我说是下月生效的。现在电信却改口说是当月生效的了。
现在我对电信的那些业务员的业务真的是极度失望。我也不知道电信是怎么培训出如此不懂业务的业务员来的。电信自己内部出错了,却要用户来承担电信的过失,这是什么道理。
陈凯歌说过一句话:人不能无耻到这地步,今天套在电白电信里,我想跟电白电信说:电信局也不能无耻到这地步的。
到6月初的时候我爸爸去交话费.发现ADSL的费用高达490元,经过多方的交涉电信终于承认是业务员不熟悉业务才出现这种错误.电信人员告诉老豆说,套餐是当月就开始生效的了.也就是说我用的ADSL宽带无限时使用已经超出了一个月了.我要交纳那一个月无限时上网所产生的费用.(我是按照业务员的指引在签合同的下个月才开始无限时上网的)
电信的回复是:由于业务员的出错,所以才致使出现这样的高昂贵的话费。电信内部会对该业务员做出处分。但ADSL所产生的话费可以按五折来交纳。那就是说我还要交245元的话费。我觉得很荒唐,如果电信的业务员没办错事,我只是交纳58元而已,现在却要无辜的多交了187元。
我翻看下合同,合同也是自相矛盾的。一边写着的是当月生效,但一边却又写着下月生效。那究竟是哪月开始生效呢?作为消费者来说,当然是看做是下月生效的了,而且去办理的时候业务员也是跟我说是下月生效的。现在电信却改口说是当月生效的了。
现在我对电信的那些业务员的业务真的是极度失望。我也不知道电信是怎么培训出如此不懂业务的业务员来的。电信自己内部出错了,却要用户来承担电信的过失,这是什么道理。
陈凯歌说过一句话:人不能无耻到这地步,今天套在电白电信里,我想跟电白电信说:电信局也不能无耻到这地步的。