买了新房子,需要置家具,听说林氏木业的家具还不错,于是到实体店看了一圈,无奈实体店款式太少便在天猫旗舰店买了,过年那会下了单,年后发的货,买了张床,还有一套饭桌椅,到货后,对于款式我也还是挺满意的,谁知道在后来的使用过程中,发现饭桌配的椅子并没有想象中舒适,最让人难以接受的是椅子角经常会在不经意间撞到手肘,又痛又麻,那感觉真的不爽,一想到以后可能还要坐上十年八载,就有点害怕,怕撞的次数多了就会把神经撞伤了,于是我就去问了线上客服,看能不能换其他款式,客服说不能换。我也就没继续强求了。但是今天又发生了一件让我觉得很不可思议的事。临近国庆,林氏木业实体店搞活动,我便进入了一个群,群里有人问到,在网上买到的家具不是很好,问能不能退,该店客服不断强调售后多好多好,却避开了问题,于是,我便提出了我遇到的问题。不提便罢了,一提就收获了人生自认为最荒唐的回复。我自认为坐过很多类似的椅子,但每一款椅子的设计是否合理很多时候都需要看到细节。我不确定这是我手放置的习惯问题还是椅子真的有问题,我只知道我买了这个椅子,我坐这个椅子,我被撞了多次,我再次提出我的质疑,就想看看大品牌的售后是不是都能如他们所说。结果我很失望。我不强求说一定要换,但是我希望我能得到一个合理的解释或者解决方案。我记得宜家曾经就对一款有安全隐患的桌子进行了回收,我认为这才是真正的大品牌该有的售后。你可以质疑我的使用体验,你可以去调查,但是你不该让我换手。要是茂名有宜家就好了,我还是比较喜欢宜家。