我之前一直开通5块流量套餐,因为一直有WiFi没用过流量,前几天我用短信方式取消流量套餐,却显示没有开通流量套餐。今天扣月租却有流量套餐费用,然而刚刚又发信息去取消流量套餐,又显示没有办理流量套餐。 取消业务真的人工服务确认好几次才放心。