母亲到电白人民医院看病引起不愉快一事，本人在网络上反映，无意想得到什么回复，没有
想到医院一方非常重视。
继上次院方客服部蔡医生代表医院来电关切母亲病情进展后，今天上午蔡医生再次来电，
除关切母亲病情，还表示医院针对此事已经集中相关人员开会通报批评并要求反省（此话不
知是否准确，电话中听得不是很清楚），并希望本人能够到医院一趟，院方当面对我做出解
释。本人由于工作原因，并且觉得事情已经过去一段时间，医院也有心多次来电关切，并表
示会改进，就婉拒了。
院方对此事的重视程度很出乎本人意料，蔡医生的来电也令人倍感贴心。电话中我重申了我
的观点：
1、彩超等仪器检查费用，我毫无异议。
2、门诊部医生开的治疗针水贵。
3、住院部年轻女医生所说话语的确吓到我母亲和我。极大部分病患对医生是无条件信
任的，因为医生就如他们的救命稻草。
此病况未明情况下，医生说出此话，一是不够负责任，二没有顾忌到患者的心理承受能力。
但是她的态度是没有问题的，特别是帮我母亲抽血的小护士在我母亲被吓哭抽泣的时候，还
进行了安慰，大家在为我们办理出院手续的时候，也想法设法，因为是入院才一个多小时。
电话中我希望，此事已过，院方不要查究任何一个具体人员了，以后把工作做好方是重
点。
为什么那么多病患选择人民医院，我们冲得就是这是它响亮的名字：人民医院。
末了，藉由此贴完结此事，开始新生活，感谢院方对此事的重视与跟进，也感谢蔡医生的来
电关心。
想到医院一方非常重视。
继上次院方客服部蔡医生代表医院来电关切母亲病情进展后，今天上午蔡医生再次来电，
除关切母亲病情，还表示医院针对此事已经集中相关人员开会通报批评并要求反省（此话不
知是否准确，电话中听得不是很清楚），并希望本人能够到医院一趟，院方当面对我做出解
释。本人由于工作原因，并且觉得事情已经过去一段时间，医院也有心多次来电关切，并表
示会改进，就婉拒了。
院方对此事的重视程度很出乎本人意料，蔡医生的来电也令人倍感贴心。电话中我重申了我
的观点：
1、彩超等仪器检查费用，我毫无异议。
2、门诊部医生开的治疗针水贵。
3、住院部年轻女医生所说话语的确吓到我母亲和我。极大部分病患对医生是无条件信
任的，因为医生就如他们的救命稻草。
此病况未明情况下，医生说出此话，一是不够负责任，二没有顾忌到患者的心理承受能力。
但是她的态度是没有问题的，特别是帮我母亲抽血的小护士在我母亲被吓哭抽泣的时候，还
进行了安慰，大家在为我们办理出院手续的时候，也想法设法，因为是入院才一个多小时。
电话中我希望，此事已过，院方不要查究任何一个具体人员了，以后把工作做好方是重
点。
为什么那么多病患选择人民医院，我们冲得就是这是它响亮的名字：人民医院。
末了，藉由此贴完结此事，开始新生活，感谢院方对此事的重视与跟进，也感谢蔡医生的来
电关心。
