这里不讨论收费一块钱是否合适的问题.
但是我是支持要收费的,不能免费的原因有几个:
一是办理这些业务,资料本来就是应该自己事先准备好,比如身份证复印证,这些都是可以想得到的.
二是部分人员确实是不清楚程序,或是漏掉,或是由于事出着急.我觉得中心里面设立这个复印点的主要作用也是在这里.
三是如果免费,那么大家办事都拿资料来了才复印(不要说咱们老百姓就有多高觉悟,不会贪这么点小便宜哦),那么起码需要设立十个复印点都忙不过来,到时行政中心也就变成复印中心了.广州的行政中心有没有免费复印本人不知道,但是经常去广州市区的公安局办证中心办理通行证,知道也是不提供复印服务的,要复印都是要到外面去复印,身份证复印同样是一块(因为要复双面),其余的复印一次五毛.
因此,本人对此事的理解如下:
一是该复印中心收费应该跟外面的收费标准一样,这样即方便群众,真正起到便民的作用.
二是应该提高各项办事流程程序公开,并且要求"一次性告知",也就是群众因某项业务前来咨询一次,当办人即要一次性告知所有的流程和注意事项,否则群众可以投诉,制定相关的追究制度.
三是大家前去办事,最好先把身份证、户口本、结婚证等一些证件事先复印好,一般办事都需要这些证件的复印件,就算不用,也可以留作下次办事用,不会浪费,在外面自己复,也便宜嘛。
四是群众的监督是非常重要的,但是大家都应该要理性,也要互相理解。