2010年5月26日，在广东茂名电白的申通快递点，快递了本地的特产荔枝上广州，共12千克 。根据申通一般的快递标准，是同省次日达而且表明为食物的话，一般会早上送达。第二天，5月27日，一直到12点都还没接到申通快递的电话，凭单号上申通官网查询，（单号：368645042459），原来早上8点38分已经到达广州琶洲快递申通点 ，而这个地点距离本人收件的地方，步行只需10分钟，可就这么近在咫尺，申通快递也没有派送！
于是按照网上提供的查询了广州琶洲点的电话： 第一次通话12:03分
快递人员:快递已到，但是外包装破损，要和发件方电白联系才可以决定送不送？
我：那我怎么办？
快递人员：你打电话个电白的发件方联系。
于是，紧接着拨通电白收件方快递的电话 ，电白申通知道情况后与广州取得联系回复我的结果是：箱子外包破了，用胶布黏上就好。等等他们吃完中午就会把快递送过去！
终于舒了口气，原来是小事！
等待着。。。。。。。
13：20分，还不见踪影，那可是食物，要送人的东西，怎么还不送来啊？干着急没用，于是又拨通了广州琶洲点的电话，但是接电话那个女人态度极其恶劣，再三强调下午4.，5点才送，我低声下气求了很久，还是这样一个结果要下午才可以送。没办法，只想快点收到快递，但人家没送，你能怎样呢！
打开申通官网，很气愤地在搜到了投诉电话，0571-82122222，打了两次都没人接听，彻底无语！
13:27分，最后还是求助于电白申通，电白申通答应和我周旋，但周旋的结果是告知我广州琶洲点的地址，叫我自己上门去提快递！真的无语，付了快递费，还要我上门去提货，那我岂不是成了送快递的？？？不负责任的申通广州琶洲快递点！
13点48分，步行到达广州琶洲申通快递点，我的快递静静地躺在地上，箱子旁边有新胶布贴着的痕迹，工作人员叫我签收了（当时也就签了，因为破的地方被修补的很好，我也没想到后来会发生缺斤少两的情况）。拿起箱子，准备往外走，感觉箱子里面很松动，寄我荔枝的人告诉我箱子是很实的，不会松动。迟疑了一下，问工作人员，你们有称吗？我想称一下重量，但工作人员的回答竟然是没有，我惊讶了！！！！快递公司没有称，那无异于告诉你，警察没有枪，你相信吗？扫描了四周，终于在一角落发现了电子称，把箱子往上一放，显示：10.30（KG）！ 无语，快递的时候是12（KG）！而且还被我发现，在快递点，旁边有零星散落在地的荔枝核、荔枝皮（我很无语，我不敢说地上的荔枝尸体是出自我的箱子，但我实在怀疑）
实质上，快递少了3.4斤！
一开始和我说没有称，原来实质是我快递的东西少了，不敢让我称，怕被发现！
这时，我问在场的工作人员，有了以下的对话！
我：快递的东西少了，怎么办？
工作人员：你和发件方联系啊，到我们这里的时候，包装已经破损啦！我们没办法！
我：那我怎么办啊？
工作人员：你打电话给电白的发件方啊！
我：但是现场有荔枝核、荔枝皮、荔枝叶啊？
工作人员：那也不代表这就是你的啊？我：那怎办啊？
工作人员：你可以不收啊，退回去就可以啦？
退回去，又要一天，那我的荔枝还要不要啊？
我无语，的确这不代表是我的箱子里的荔枝，但是我的确很生疑！没办法，拨通了电白申通的电话。
电白申通开始辩解，大致内容如下：
一、水果嘛，肯定会少的啦！（会少的意思是什么？会被偷吃吗？而且，总共才那么十几个小时，就算蒸发水分，也不至于蒸发3.4斤吧！）
二、运输途中破损，我们也不知道怎么一回事啊？（你们都不知道，难道我就知道吗？）
于是，我让广州这边的快递工作人员接电话，他们开始了无耻的互相推脱责任！先不说快递少了，怎么赔的问题，就连基本的道歉都没有，彻底无语！
后来，忍不住了，要求他们赔偿，他们竟然说：这个没办法赔的，我们以前都没有先例！
今天上网搜了一下，投诉申通快递的还真不少，但问题是，他们竟然真的不赔！什么原因是他们这么牛啊？真想不明白，为什么申通快递这么牛！
这算什么破快递啊，快递东西少了不用赔？还好，这回不是贵重东西，要是快递了贵重的东西少了，那岂不是又要自认倒霉？？
无耻申通，偷我荔枝！拒不承担责任！
各位兄弟姐妹们，是否还用申通，就看你们的运气啦！
头一回碰到这样的事，还真不知道该怎么办，希望大家看了有所收获，不要让无耻的申通得了便宜还卖乖！
于是按照网上提供的查询了广州琶洲点的电话： 第一次通话12:03分
快递人员:快递已到，但是外包装破损，要和发件方电白联系才可以决定送不送？
我：那我怎么办？
快递人员：你打电话个电白的发件方联系。
于是，紧接着拨通电白收件方快递的电话 ，电白申通知道情况后与广州取得联系回复我的结果是：箱子外包破了，用胶布黏上就好。等等他们吃完中午就会把快递送过去！
终于舒了口气，原来是小事！
等待着。。。。。。。
13：20分，还不见踪影，那可是食物，要送人的东西，怎么还不送来啊？干着急没用，于是又拨通了广州琶洲点的电话，但是接电话那个女人态度极其恶劣，再三强调下午4.，5点才送，我低声下气求了很久，还是这样一个结果要下午才可以送。没办法，只想快点收到快递，但人家没送，你能怎样呢！
打开申通官网，很气愤地在搜到了投诉电话，0571-82122222，打了两次都没人接听，彻底无语！
13:27分，最后还是求助于电白申通，电白申通答应和我周旋，但周旋的结果是告知我广州琶洲点的地址，叫我自己上门去提快递！真的无语，付了快递费，还要我上门去提货，那我岂不是成了送快递的？？？不负责任的申通广州琶洲快递点！
13点48分，步行到达广州琶洲申通快递点，我的快递静静地躺在地上，箱子旁边有新胶布贴着的痕迹，工作人员叫我签收了（当时也就签了，因为破的地方被修补的很好，我也没想到后来会发生缺斤少两的情况）。拿起箱子，准备往外走，感觉箱子里面很松动，寄我荔枝的人告诉我箱子是很实的，不会松动。迟疑了一下，问工作人员，你们有称吗？我想称一下重量，但工作人员的回答竟然是没有，我惊讶了！！！！快递公司没有称，那无异于告诉你，警察没有枪，你相信吗？扫描了四周，终于在一角落发现了电子称，把箱子往上一放，显示：10.30（KG）！ 无语，快递的时候是12（KG）！而且还被我发现，在快递点，旁边有零星散落在地的荔枝核、荔枝皮（我很无语，我不敢说地上的荔枝尸体是出自我的箱子，但我实在怀疑）
实质上，快递少了3.4斤！
一开始和我说没有称，原来实质是我快递的东西少了，不敢让我称，怕被发现！
这时，我问在场的工作人员，有了以下的对话！
我：快递的东西少了，怎么办？
工作人员：你和发件方联系啊，到我们这里的时候，包装已经破损啦！我们没办法！
我：那我怎么办啊？
工作人员：你打电话给电白的发件方啊！
我：但是现场有荔枝核、荔枝皮、荔枝叶啊？
工作人员：那也不代表这就是你的啊？我：那怎办啊？
工作人员：你可以不收啊，退回去就可以啦？
退回去，又要一天，那我的荔枝还要不要啊？
我无语，的确这不代表是我的箱子里的荔枝，但是我的确很生疑！没办法，拨通了电白申通的电话。
电白申通开始辩解，大致内容如下：
一、水果嘛，肯定会少的啦！（会少的意思是什么？会被偷吃吗？而且，总共才那么十几个小时，就算蒸发水分，也不至于蒸发3.4斤吧！）
二、运输途中破损，我们也不知道怎么一回事啊？（你们都不知道，难道我就知道吗？）
于是，我让广州这边的快递工作人员接电话，他们开始了无耻的互相推脱责任！先不说快递少了，怎么赔的问题，就连基本的道歉都没有，彻底无语！
后来，忍不住了，要求他们赔偿，他们竟然说：这个没办法赔的，我们以前都没有先例！
今天上网搜了一下，投诉申通快递的还真不少，但问题是，他们竟然真的不赔！什么原因是他们这么牛啊？真想不明白，为什么申通快递这么牛！
这算什么破快递啊，快递东西少了不用赔？还好，这回不是贵重东西，要是快递了贵重的东西少了，那岂不是又要自认倒霉？？
无耻申通，偷我荔枝！拒不承担责任！
各位兄弟姐妹们，是否还用申通，就看你们的运气啦！
头一回碰到这样的事，还真不知道该怎么办，希望大家看了有所收获，不要让无耻的申通得了便宜还卖乖！
