看来官本位意识有待彻底改变,人民公仆存在的首要意义在于服务而非监管。2020年9月21日早上9:30左右,区先生携带齐办理二胎准生证相关证件到电白区观珠镇政府服务大厅6号计生办窗口办理业务;
工作人员说:“证件齐全了?复印件齐了吗?还要自己上网下载登记申请表填写好才能办理业务。”
区先生:“证件齐全,复印件齐全,申请登记表不是在服务大厅拿来填写的吗?”
工作人员说:“没有登记申请表是不给予办理业务的。”说完转身离开了岗位。
区先生就去政府相关部门信访局询问情况,“这就是镇府办理计生态度,不给群众解释清楚,我这是符合国家政策二胎准生证,证件齐全都不给予办理吗?”
信访局的询台打了个电话给办计生的工作人员,工作人员说证件不齐全,办不了,就这样推卸责任!
区先生无难之下,马不停蹄地赶回家乡的滨海新区电城镇政府服务大厅,那已经是11:40了,离下班时间将近,区先生来到电城镇服务大厅11号窗口,11号工作人员耐心地讲解给区先生听:“登记申请表填好签名,点一下手指印就可以了!”转眼15分钟就办理好了。
11号工作人员说:“已经帮了申请办理好了,留意手机短信就可以了,收到信息后拿登记申请表和原一胎准生证本子过来就可以了。”
2020年9月24日上午11:49,收到了政务短信平台的信息,内容如下:“【政务短信平台】【广东省茂名市电白区观珠镇】区XX,李X:您们于2020年09月21日在现场办事窗口提交的《广东省生育登记表》(流水号:44NXXXXXX)现已通过卫生计生部门核实,请携带证明材料原件前往园岭街道办事处、电白区观珠镇人口和计划生育办公室、茂名滨海新区电城镇计生办的其中一个地方领取证件!”
这时在沙琅上班的区先生觉得离观珠镇政府很近,就不想跑回滨海新区电城镇政府领取了,在9月24日下午3:30左右,区先生再次来到观珠镇政府服务大厅6号窗口。这时的区先生拿出手机,打开短信给6号工作人员看,说:“办理的二胎准生证已经批下来了,我现在是过来领取证件的。”
6号工作人员说:“你不是在我这里申请办理的,请把所有相关证件原件和复印件交一下,不然无法办理。”
区先生说:“已经在滨海新区电城镇那边申请的时候交了,工作人员跟我说拿登记申请表和原一胎准生证本子过来就可以办理了。”当时区先生也不清楚流程怎么走,一头雾水。
6号工作人员说:“这样我无法受理,你既然在滨海新区电城镇申请的,你回你那边领取吧!”
区先生很无奈,找到镇政府领导办公室,看到崔副镇长的电话,就拨打过去,崔副镇长说:“这不是他管理的业务,叫我到一楼办计生的办公室去找主任。”说完,区先生就到计生办的办公室找到了主任,把短信内容给主任看了。主任说:“收到短信是可以在我观珠镇办理的,肯定可以办理。”随后叫了工作人员带我过去6号窗口。
6号工作人员说:“没有重新提交证件始终办理不了。”眼看就四点了,很快就要下班了,区先生很无奈,一是怕办理不了业务,二是要接女儿放学。
然后不办理了,转身就急忙忙地赶回滨海新区电城镇政府服务大厅11号窗口;递给工作人员登记申请表和一胎准生证本子,工作人员随手登录平台一看,批下来了,就打印一下本子,盖个章,两分钟不到就办理好了,这才松了口气。
对此我表示电白区观珠镇服务大厅6号窗口工作人员,不熟悉业务,不会电脑,不会审理文件,服务态度不到位,还有相关领导忽视业务,不加以监管。
2020年9月21日早上9:30左右,区先生携带齐办理二胎准生证相关证件到电白区观珠镇政府服务大厅6号计生办窗口办理业务;
工作人员说:“证件齐全了?复印件齐了吗?还要自己上网下载登记申请表填写好才能办理业务。”
区先生:“证件齐全,复印件齐全,申请登记表不是在服务大厅拿来填写的吗?”
工作人员说:“没有登记申请表是不给予办理业务的。”说完转身离开了岗位。
区先生就去政府相关部门信访局询问情况,“这就是镇府办理计生态度,不给群众解释清楚,我这是符合国家政策二胎准生证,证件齐全都不给予办理吗?”
信访局的询台打了个电话给办计生的工作人员,工作人员说证件不齐全,办不了,就这样推卸责任!
区先生无难之下,马不停蹄地赶回家乡的滨海新区电城镇政府服务大厅,那已经是11:40了,离下班时间将近,区先生来到电城镇服务大厅11号窗口,11号工作人员耐心地讲解给区先生听:“登记申请表填好签名,点一下手指印就可以了!”转眼15分钟就办理好了。
11号工作人员说:“已经帮了申请办理好了,留意手机短信就可以了,收到信息后拿登记申请表和原一胎准生证本子过来就可以了。”
2020年9月24日上午11:49,收到了政务短信平台的信息,内容如下:“【政务短信平台】【广东省茂名市电白区观珠镇】区XX,李X:您们于2020年09月21日在现场办事窗口提交的《广东省生育登记表》(流水号:44NXXXXXX)现已通过卫生计生部门核实,请携带证明材料原件前往园岭街道办事处、电白区观珠镇人口和计划生育办公室、茂名滨海新区电城镇计生办的其中一个地方领取证件!”
这时在沙琅上班的区先生觉得离观珠镇政府很近,就不想跑回滨海新区电城镇政府领取了,在9月24日下午3:30左右,区先生再次来到观珠镇政府服务大厅6号窗口。这时的区先生拿出手机,打开短信给6号工作人员看,说:“办理的二胎准生证已经批下来了,我现在是过来领取证件的。”
6号工作人员说:“你不是在我这里申请办理的,请把所有相关证件原件和复印件交一下,不然无法办理。”
区先生说:“已经在滨海新区电城镇那边申请的时候交了,工作人员跟我说拿登记申请表和原一胎准生证本子过来就可以办理了。”当时区先生也不清楚流程怎么走,一头雾水。
6号工作人员说:“这样我无法受理,你既然在滨海新区电城镇申请的,你回你那边领取吧!”
区先生很无奈,找到镇政府领导办公室,看到崔副镇长的电话,就拨打过去,崔副镇长说:“这不是他管理的业务,叫我到一楼办计生的办公室去找主任。”说完,区先生就到计生办的办公室找到了主任,把短信内容给主任看了。主任说:“收到短信是可以在我观珠镇办理的,肯定可以办理。”随后叫了工作人员带我过去6号窗口。
6号工作人员说:“没有重新提交证件始终办理不了。”眼看就四点了,很快就要下班了,区先生很无奈,一是怕办理不了业务,二是要接女儿放学。
然后不办理了,转身就急忙忙地赶回滨海新区电城镇政府服务大厅11号窗口;递给工作人员登记申请表和一胎准生证本子,工作人员随手登录平台一看,批下来了,就打印一下本子,盖个章,两分钟不到就办理好了,这才松了口气。
对此我表示电白区观珠镇服务大厅6号窗口工作人员,不熟悉业务,不会电脑,不会审理文件,服务态度不到位,还有相关领导忽视业务,不加以监管。
就事论事,帖子没有必要删除。各位公务员们、政府机关办事人员们,做为万千纳税人中的一员,正告你们几句:
1、人民请你来是解决问题而不是制造问题的。
2、如果你不能发现问题或解决不了问题,你本人就是一个问题。
3、你能解决多大的问题,你就坐多高的位子;
4、你能解决多少问题,你就能拿多少薪水;
让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,让抱怨问题的人下课----这就是我们纳税人的态度!!