1月19日，广发银行茂名电白支行积极协助客户查获一宗盗取储蓄存折资金案件，受到了客户的高度赞扬。
事情发生在1月18日，正在家休假的支行大堂经理林小茜同志接到客户电白某校林老师的求助电话，林老师在电话里焦急万分地说自己的存折不见了，由于该日为星期日，支行不对外营业，无法办理挂失，希望林经理帮助解决。林小茜同志听到后急客户所急，一边详细向客户了解存折不见的具体情况，一边细心安抚客户，稳定好客户情绪。随后，马上协助客户联系当天营业的分行营业部，向当班人员办理口头挂失。经分行营当班人员配合查询，得知该客户存折于1月17日下午16时左右在支行柜台被人取走5000元现金。次日一早，林小茜同志立即把情况向支行蔡行长报告。蔡行长高度重视，虽然当日为全县社保养老金发放日（按县社保局要求顺应春节提前发放），人手紧缺，但仍然组织主办会计等人马上调取监控录像进行查看，证实1月17日下午16时左右确实有一人持林老师存折到柜台取现。经客户林老师辨认，对该人有模糊印象，疑为同校同事。为了进一步确认盗取存折人身份，支行请到了该校有关负责人，最终确定该人为该校一位老师。至此，案件最终真相大白。
注：此文转载电白生活网 www.db76.cn
事情发生在1月18日，正在家休假的支行大堂经理林小茜同志接到客户电白某校林老师的求助电话，林老师在电话里焦急万分地说自己的存折不见了，由于该日为星期日，支行不对外营业，无法办理挂失，希望林经理帮助解决。林小茜同志听到后急客户所急，一边详细向客户了解存折不见的具体情况，一边细心安抚客户，稳定好客户情绪。随后，马上协助客户联系当天营业的分行营业部，向当班人员办理口头挂失。经分行营当班人员配合查询，得知该客户存折于1月17日下午16时左右在支行柜台被人取走5000元现金。次日一早，林小茜同志立即把情况向支行蔡行长报告。蔡行长高度重视，虽然当日为全县社保养老金发放日（按县社保局要求顺应春节提前发放），人手紧缺，但仍然组织主办会计等人马上调取监控录像进行查看，证实1月17日下午16时左右确实有一人持林老师存折到柜台取现。经客户林老师辨认，对该人有模糊印象，疑为同校同事。为了进一步确认盗取存折人身份，支行请到了该校有关负责人，最终确定该人为该校一位老师。至此，案件最终真相大白。
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