交通局查车 (1人在浏览)

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昨天因丢失路费发票给交通局查扣了车辆,今天到交管站办理,工作人员竟搬出十多本登记簿,有上万个车牌号,叫我自己查。花了两个多小时,终于在一个角落里找着。在补办路费时向一领导模样的工作人员提一意见:是否可以将已交路费的车辆输入电脑,让办事的人方便一点。那领导说:不是什么地方都那么先进的。但我却发现另一工作人员正在用办公电脑在上网打游戏,可笑可笑。补办路费后去拿车,隔了一晚就要交两天车辆保管费20元，什么发票、收据都没有。办理过程中的这样那样复印费又要几块钱。请有识之士能否提供一下有相关的收费规定。这样的收费是否合理？？？？？？？？？？