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<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
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<title>四大恶劣公司之二：神舟电脑-博客中国 www.blogchina.com</title>
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<tr>
<td height="30" align="center"><b><font color="#003399" size="3">四大恶劣公司之二：神舟电脑</font></b></td>
</tr>
<tr>
<td align="center"> </td>
</tr>
<tr>
<td align="center"> 原始出处：
TOM科技
</td>
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</tr>
<tr>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td>
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<TR>
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<TD vAlign=top width=522><IMG src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/25/tp.jpg" width=520 border=1>
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<TBODY>
<TR>
<TD bgColor=#e4f1fc height=0><FONT style="FONT-SIZE: 14px"><B>IT圈子里的公司事情比较多，也很热闹。IT业的环境这几年本身就不景气，偏偏有一些公司还在表演着让股民、让用户、让业内人士不舒服的事情。追求卓越是每个公司的梦，如果真能做到，这些公司有可能基业常青，但是他们拙劣的手段和不顾一切的做法已经不能容忍，他们的结果只能是迅速消失。Tom科技一直以来定位高端，关注IT企业动态和深度，关注企业运营和背后的故事。从本期起，我们希望大家把这些企业拎出来，由我们激浊扬清，还IT业一个清静的天空。 ――前言</B></FONT>
<P></P>
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<P align=center><FONT style="FONT-SIZE: 18px" color=#0024c0><B><A href="http://tech.tom.com/1121/1773/2003828-57198.html" target=_blank>四大恶劣公司之二：神舟电脑</A></B></FONT></P></TD>
<TR>
<TD bgColor=#e4f1fc height=16>
<P align=left><SPAN style="FONT-SIZE: 14px"> 一家公司没有一点谦虚的成分，不遵守竞争的规则，以次充好，欺骗用户，这样的公司在哪个行业里面都活不长，而且做的越大，倒台越快，真的是"欲先令其亡，必先令其狂"。现在神舟电脑说自己是全国第5大品牌机，已经快要到达疯狂的境地了。</SPAN></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P align=center><B><FONT style="FONT-SIZE: 16px">恶迹一：“盗用”品牌</FONT></B></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<TBODY>
<TR>
<TD style="FONT-SIZE: 14px; PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 10px">
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟电脑是新天下集团的PC品牌，新天下集团众多的产品有"磐英主板"、"奔驰主板"、"神龙主板"、"小影霸显卡"、"NEC奔驰光驱"等，看上去花团锦簇，但是要清楚一点，"小影霸""磐英"品牌来源似乎不怎么光明。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 国内磐英、小影霸、小精灵商标属于新天下，但是最早的磐英、小影霸、小精灵是台湾磐英(EPOX)公司的。台湾双敏是台湾盘英的代理，全权经销盘英生产的"磐英、小影霸、小精灵"等产品，而深圳新天下则是中国区的总代理,新天下的货源来自双敏。由于双敏允许地区级代理直接到磐英拿货，自然损失了新天下的利益。</P>
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<TR>
<TD>
<DIV align=center><IMG height=137 src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/28/4.jpg" width=200><BR>台湾磐英小影霸</DIV></TD>
<TD>
<DIV align=center><IMG height=137 src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/28/5.jpg" width=200><BR>新天下小影霸</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 媒体报道说，新天下并没有走技术或者正规的渠道解决，反而抓住了双敏未在国内注册磐英、小影霸、小精灵商标之机，抢注了以上产品在国内的商标。更为恶劣的是新天下在停止履行协议二年后，将其奔驰主板改名成为磐英主板，并且当双敏的磐英主板发布新规格后，深圳新天下的磐英主板也就推出类似的型号，曾经有段时间，台湾磐英的8KTA3市场上销售火爆，新天下立刻推出了8KTA4，名字克隆8KTA3的命名规则，然而其性能、做工、稳定性等远远落后于8KTA3，实际上是一款采用KT133芯片组的主板，根本无法稳定支持133外频，这还包括小影霸显卡。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> "两个小影霸"和"两个磐英"引得市场一片混乱，消费者根本分不清Unika小影霸和新天下小影霸。但根据资料显示，台湾其康电脑有限公司1994年获准注册"影霸"商标，并经中国国家商标局核准于1999年10月将"影霸"商标转让于双敏公司，双敏公司自此在"计算机显卡"商品上取得了"影霸"和"小影霸"商标的专用权。而深圳新天下公司，则是在2000年才被工商准予类似群组的"小影霸"注册，但是不允许适用于显卡。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 台湾磐英为此不得不牺牲自己的品牌，更名为磐正，随后新天下发布了一个公告称"新天下科技始终以自己强大的实力来说话，而且长久以来一直拥有大陆，台湾和香港三地的商标注册权，因此，一切其它以磐英命名的磐英主板都为假冒伪劣产品，日前网上流传的EPOX磐英主板改名为磐正主板的举动与新天下科技有限公司的磐英主板无关。"有点此地无银三百两的意思，如果新天下真的拥有大陆，台湾和香港三地的商标注册权，为什么还会允许别人使用自己的品牌呢？</P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P align=center><B><FONT style="FONT-SIZE: 16px">恶迹二：价低质不高</FONT></B></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<TBODY>
<TR>
<TD style="PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 10px">
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 2001年8月，神舟电脑在中央电视台黄金广告时段扔下"炸弹"："四千八百八，奔四扛回家。"此后，神舟电脑声名大噪。2002年11月，神舟电脑在北京举行"中国芯液晶风暴"巡展活动，宣布液晶电脑降至5000元以下。但是在这种低价背后隐藏了一堆的质量问题。同样是低价的格兰仕微波炉，虽然价格低廉，但是质量却有相当的保证，不比同价位产品低。神舟价格是低，但是质量方面多少有所牺牲。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟电脑总裁吴海军自己也承认，4888元的奔四电脑和5888元的奔四电脑有区别，5888元的神舟电脑的配置是Socket478插口的主板、主频1.5G的奔4芯片，而4888元的电脑配置则换成了423主板、主频1.3G的奔4芯片。Socket423平台当时已经滞销，而且1.3G的奔4CPU要比配置在478主板上的芯片便宜300多元，但是吴海军认为自己没有欺骗消费者，都是奔四电脑。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 而一篇神舟电脑的评测文章更是将这种问题彻底揭穿，"感觉这台电脑的速度和操作响应都比较慢，前置USB接口时而能用时而不能用，而还有一个问题就是比如我们将声道调至左声道，但实际上却是右边的音箱或者耳机发声，原来前置耳机/音箱接口的左右声道居然是反的。""用几张光盘试了试，光驱的读盘能力也比较差。""其显示效果极差，整个屏幕呈现不健康的灰色"，"开机两三分钟后左上角很大一块区域就马上变得模糊起来，文字和图形模糊、扭曲或者断裂，而且在不断抖动”</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px" align=center><IMG src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/28/46.jpg"><BR>神舟电脑显示器效果截图(出处：小熊在线)</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 随后有一万多篇帖子回应，说什么的都有，大部分是在批评神舟。即便这是个别现象，但是神舟电脑使用低劣配件却是大家都承认的，其所谓的通过TCO95认证的显示器，在TCO官方网站根本找不到，硬盘使用已经被淘汰了的5400转低速硬盘，MODEM没有牌子，内存使用266，而不是333，而附赠的软件远不到其声称的4百元。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 对于为什么自己能够开出比同行低很多的"诱惑价格"，神舟电脑的一个解释是说产品使用的是自己生产的主板和显卡，在很大程度上节省了资金。但是据了解，奔驰主板和小影霸显卡的制作成本并不低，也因此在很多型号的神舟电脑中，并没有使用奔驰主板和小影霸显卡。经销商认为神舟的超低价位属于不正常的经营手段。随着消费者的成熟，对于性价比的要求会成为关键。神舟电脑属于返修率比较高的一个品牌，成本低是因为配件低廉，这会有负面作用，在中关村的电子市场中，神舟销量并不好。</P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P align=center><B><FONT style="FONT-SIZE: 16px">恶迹三：歪曲了的炒作</FONT></B></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<TR>
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<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟电脑取名神舟就是因为是在神舟载人飞船上天的第二天发布的。吴海军说自己是"中国PC业真正的英雄"，但又表示自己"算不上中国PC的革命者"，他还宣称要"实业救国"，他经常提出一些理论和概念，似乎很有道理，但却都验证了神舟的发展。据说，神舟计算机的员工最起码要大学本科毕业，而且一定要是211工程以上的大学本科以上的学历，也算是一个新鲜事。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟说自己从来不打所谓的价格战，低价是因为成本控制好，只有成本控制才能决定产品是否真的具有竞争力。但是如果不打价格战，神舟怎么能脱颖而出？吴海军喜欢把神舟电脑和戴尔相提并论，在他看来，戴尔引领了世界电脑的平价革命，而神舟电脑则将引领中国电脑的平价革命。但是，戴尔的成功并不仅仅只是因为低价，它对客户需求的把握和供应链成本的控制才是戴尔的核心竞争力，对手可以模仿，但要付出很大代价。神舟除了低价，还有什么？</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 吴海军有一个著名的四重利润理论：无论任何产品都有四大利润可赚，那就是销售利润、品牌利润、研发利润和生产利润。这四大利润，一个企业必须全面掌握，才能维持一个很强的核心竞争力。如果你只拥有销售利润和品牌利润，那么当渠道越来越开放的时候，竞争就会变得越来越尖锐，你拥有的生存空间就会越来越少。销售利润和品牌利润是边缘利润，研发利润和生产利润才是核心利润。然而已经有不少媒体反映新天下的产品其实全部由台湾承启代工生产，那么神舟还有什么核心利润？ </P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 为了这种炒作，神舟的一些做法已经引起同行的公愤。Discloser的李易报道过神舟竟然敢伪造"奔腾5"，在《电脑报》和《微型计算机》的广告上打出奔驰865PE主板"支持最新奔腾5处理器(PRESCOTT)"字样。然而据INTEL中国方面澄清，INTEL中国有限公司从来就没有接到总部任何有关"奔腾5"的通知，根本就不存在"奔腾5"这个说法。然而如果真的奔腾5问世，865PE根本不能支持，这时候，神舟怎么办？这分明是一种哗众取宠、杀鸡取卵的短视行为。</P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P align=center><B><FONT style="FONT-SIZE: 16px">恶迹四：缩水的服务</FONT></B></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<TR>
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<P style="FONT-SIZE: 14px"> 尽管神舟声称"最好的服务就是没有服务"，但是从各种现象来看，业内谈到神舟电脑的服务很有争议。神舟说自己"比组装机更便宜"，但是从一些情况看他的服务恐怕还没有组装机好。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 一位网友的新梦2400P光驱读盘不行了，打了N次电话给经销商和特约维修商后，好不容易换了光驱，却从48速的被换成16速的。另一位网友的显卡在一年内坏了，然而公司却声称显卡标签日期超过了一年不予更换。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px" align=center><IMG src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/28/3.jpg"><BR>神舟如此贬低兼容机</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟电脑的三包规定包括：用户自购机之日起七日内，主机和显示器发生性能故障时，用户有权选择维修、换货或退货；用户自购机之日起第八日至第十五日内，主机和显示器发生性能故障时，用户可以选择维修或换货；用户购机在三包有效期内，产品发生性能故障时，一年内整机免费维修，第二、三年主要部件可免费维修。但在实际执行中，三年的时间很多被缩水成两年，而且还有一套说法：电脑软件出现问题，无论什么时候购买，维修都要收取50元费用，随电脑附送的打印机也不属于"三包"行列。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 消费者购买品牌机的最大考虑就是基于售后服务的良好，也因此可以容忍品牌机的价格比兼容机好一些，神舟电脑质量不如同价位的兼容机，服务又比不上品牌机，为什么消费者还要购买神舟的品牌机。联想电脑有遍布全国的完善服务体系，戴尔电脑有高效率的直销模式，谁能告诉我，神舟有什么？</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 吴海军说过，成熟期的产品，品牌差异越来越小，而支撑产品的品牌是盾，价格是矛，杀价是双刃剑，杀别人也杀自己。没有了盾了神舟就只有用价格的矛来自相矛盾了。</P></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE>
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</tr>
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<P style="FONT-SIZE: 14px"> 国内磐英、小影霸、小精灵商标属于新天下，但是最早的磐英、小影霸、小精灵是台湾磐英(EPOX)公司的。台湾双敏是台湾盘英的代理，全权经销盘英生产的"磐英、小影霸、小精灵"等产品，而深圳新天下则是中国区的总代理,新天下的货源来自双敏。由于双敏允许地区级代理直接到磐英拿货，自然损失了新天下的利益。</P>
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<P style="FONT-SIZE: 14px"> 而一篇神舟电脑的评测文章更是将这种问题彻底揭穿，"感觉这台电脑的速度和操作响应都比较慢，前置USB接口时而能用时而不能用，而还有一个问题就是比如我们将声道调至左声道，但实际上却是右边的音箱或者耳机发声，原来前置耳机/音箱接口的左右声道居然是反的。""用几张光盘试了试，光驱的读盘能力也比较差。""其显示效果极差，整个屏幕呈现不健康的灰色"，"开机两三分钟后左上角很大一块区域就马上变得模糊起来，文字和图形模糊、扭曲或者断裂，而且在不断抖动”</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px" align=center><IMG src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/28/46.jpg"><BR>神舟电脑显示器效果截图(出处：小熊在线)</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 随后有一万多篇帖子回应，说什么的都有，大部分是在批评神舟。即便这是个别现象，但是神舟电脑使用低劣配件却是大家都承认的，其所谓的通过TCO95认证的显示器，在TCO官方网站根本找不到，硬盘使用已经被淘汰了的5400转低速硬盘，MODEM没有牌子，内存使用266，而不是333，而附赠的软件远不到其声称的4百元。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 对于为什么自己能够开出比同行低很多的"诱惑价格"，神舟电脑的一个解释是说产品使用的是自己生产的主板和显卡，在很大程度上节省了资金。但是据了解，奔驰主板和小影霸显卡的制作成本并不低，也因此在很多型号的神舟电脑中，并没有使用奔驰主板和小影霸显卡。经销商认为神舟的超低价位属于不正常的经营手段。随着消费者的成熟，对于性价比的要求会成为关键。神舟电脑属于返修率比较高的一个品牌，成本低是因为配件低廉，这会有负面作用，在中关村的电子市场中，神舟销量并不好。</P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P align=center><B><FONT style="FONT-SIZE: 16px">恶迹三：歪曲了的炒作</FONT></B></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟电脑取名神舟就是因为是在神舟载人飞船上天的第二天发布的。吴海军说自己是"中国PC业真正的英雄"，但又表示自己"算不上中国PC的革命者"，他还宣称要"实业救国"，他经常提出一些理论和概念，似乎很有道理，但却都验证了神舟的发展。据说，神舟计算机的员工最起码要大学本科毕业，而且一定要是211工程以上的大学本科以上的学历，也算是一个新鲜事。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟说自己从来不打所谓的价格战，低价是因为成本控制好，只有成本控制才能决定产品是否真的具有竞争力。但是如果不打价格战，神舟怎么能脱颖而出？吴海军喜欢把神舟电脑和戴尔相提并论，在他看来，戴尔引领了世界电脑的平价革命，而神舟电脑则将引领中国电脑的平价革命。但是，戴尔的成功并不仅仅只是因为低价，它对客户需求的把握和供应链成本的控制才是戴尔的核心竞争力，对手可以模仿，但要付出很大代价。神舟除了低价，还有什么？</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 吴海军有一个著名的四重利润理论：无论任何产品都有四大利润可赚，那就是销售利润、品牌利润、研发利润和生产利润。这四大利润，一个企业必须全面掌握，才能维持一个很强的核心竞争力。如果你只拥有销售利润和品牌利润，那么当渠道越来越开放的时候，竞争就会变得越来越尖锐，你拥有的生存空间就会越来越少。销售利润和品牌利润是边缘利润，研发利润和生产利润才是核心利润。然而已经有不少媒体反映新天下的产品其实全部由台湾承启代工生产，那么神舟还有什么核心利润？ </P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 为了这种炒作，神舟的一些做法已经引起同行的公愤。Discloser的李易报道过神舟竟然敢伪造"奔腾5"，在《电脑报》和《微型计算机》的广告上打出奔驰865PE主板"支持最新奔腾5处理器(PRESCOTT)"字样。然而据INTEL中国方面澄清，INTEL中国有限公司从来就没有接到总部任何有关"奔腾5"的通知，根本就不存在"奔腾5"这个说法。然而如果真的奔腾5问世，865PE根本不能支持，这时候，神舟怎么办？这分明是一种哗众取宠、杀鸡取卵的短视行为。</P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P align=center><B><FONT style="FONT-SIZE: 16px">恶迹四：缩水的服务</FONT></B></P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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<P style="FONT-SIZE: 14px"> 尽管神舟声称"最好的服务就是没有服务"，但是从各种现象来看，业内谈到神舟电脑的服务很有争议。神舟说自己"比组装机更便宜"，但是从一些情况看他的服务恐怕还没有组装机好。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 一位网友的新梦2400P光驱读盘不行了，打了N次电话给经销商和特约维修商后，好不容易换了光驱，却从48速的被换成16速的。另一位网友的显卡在一年内坏了，然而公司却声称显卡标签日期超过了一年不予更换。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px" align=center><IMG src="http://tech.tom.com/images/computer/2003/08/28/3.jpg"><BR>神舟如此贬低兼容机</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 神舟电脑的三包规定包括：用户自购机之日起七日内，主机和显示器发生性能故障时，用户有权选择维修、换货或退货；用户自购机之日起第八日至第十五日内，主机和显示器发生性能故障时，用户可以选择维修或换货；用户购机在三包有效期内，产品发生性能故障时，一年内整机免费维修，第二、三年主要部件可免费维修。但在实际执行中，三年的时间很多被缩水成两年，而且还有一套说法：电脑软件出现问题，无论什么时候购买，维修都要收取50元费用，随电脑附送的打印机也不属于"三包"行列。</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 消费者购买品牌机的最大考虑就是基于售后服务的良好，也因此可以容忍品牌机的价格比兼容机好一些，神舟电脑质量不如同价位的兼容机，服务又比不上品牌机，为什么消费者还要购买神舟的品牌机。联想电脑有遍布全国的完善服务体系，戴尔电脑有高效率的直销模式，谁能告诉我，神舟有什么？</P>
<P style="FONT-SIZE: 14px"> 吴海军说过，成熟期的产品，品牌差异越来越小，而支撑产品的品牌是盾，价格是矛，杀价是双刃剑，杀别人也杀自己。没有了盾了神舟就只有用价格的矛来自相矛盾了。</P></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE>
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